Отзывы о «МТС» в Таганроге

Довольно большой выбор аппаратов, на многие позиции цены ниже, чем у конкурентов.

Нельзя купить дешевые телефоны в розницу, только через Интернет-магазин МТС. Как и везде, немного навязчивые продавцы-консультанты, так и норовят "впарить" iPhone. Некоторые странности с заказом, см. комментарий.

Немного разочарован, что не смог купить простой кнопочный телефон нужного мне цвета (желтый). Сделал первый заказ на сайте, оплатил онлайн, указал точку самовывоза, на сайте написано, что нужный телефон в нужном цвете там есть. Через 4 часа пришло СМС с возвратом денег на карту, с комментарием "Заказ отменен". Зашел в эту точку продаж после работы, спросил за такой телефон, сотрудники сказали, что даже не получали моего заказа, данный телефон у них числится последним и в браке. Спросил, в какой другой точке продаж есть такой телефон, сказали. Создал новый заказ в Интернет-магазине, поехал через весь город в ту точку, оказалось у них там тоже нет такого цвета, хотя продавцы были немного в шоке, у нескольких телефонов перепутаны коробки, по факту - пересортица. Отдельное спасибо сотрудникам поддержки Интернет-магазина МТС, помогли получить код для выкупа заказа, т.к. симки МТС, на которую я сделал заказ, у меня с собой не было.

Хи хи хи

Продают продают продают ---- приезжаешь забирать или нет или брак ---- вот давайте подберем что то другое в тридорого

Сервис на уровне "каменного века" оставить жалобу невозможно !!!

Пришел в один из салонов в г. Таганрог , выбрал эту модель , продавец проставил печатью гарантийный талон , мы прошли на кассу и тут при оформлении ( я уже достал деньги ) у продавца *якобы* , а может и правда , завис компьютер , я подождал мин 15 пока горе-продавец пытался перезагрузить комп , я забрал деньги и оповестив продавца пошел покупать продукты , но когда я вновь вернулся чтоб расчитаться за смартфон , продавец сказал что этот аппарат теперь стоит на 1000 рублей дороже !!! Я не стал этому бедолаге доказывать что он обязан мне продать товар по ценнику на витрине и не совершив покупки ушел из данного салона.... Теперь заказал аналогичную модель через интернет-магазин , а горе-продавцам привет )))

Заказ был обработан и выдан втечение пары часов. Очень приветливый оператор. Качество обслуживания на высоте.

быстро,вежливые продавцы

Цена на телефон оказалась самой дешевой.

Впервые столкнулась с таким безобразным оформлением и работой интернет магазина и принципом оформления заказа при работе уже с операторами магазина.

В интернет магазине в разделе "доставка" не понятен принцип организации доставки до клиента. Список городов не указан, где организован самовывоз и доставка курьеров. До общения с оператором так и не поняла по какому принципу мне поступит заказ.... Сам заказ я пыталась оформить в интернет магазине минут 15, то промокод не хотел работать, то кнопка "ОФОРМИТЬ" не работала, короче не понравилось мне это. Сразу хочу акцентировать внимание: с заказами в интернет магазинах я сталкиваюсь часто и ламером в этом себя не считаю. После оформления заказа начался еще один цирк. Мне звонили 3!!! оператора в течении дня с заученным текстом информации и меняя мне магазины доставки! Ну неужели нельзя изначально выяснить по какому адресу находится мой телефон, не говоря уже про количество информационных смс. Последний оператор дал мне окончательный адрес со словами, что в течении 1-2 часов вы получите окончательное смс с информацией о заказе, необходимой для покупки телефона. Короче звонил он мне в 15:34 02.03.16. Смс я получила в 12:22 03.03.16. Почти через сутки....

Оперативно, быстро, выгодно)

-

Заказал вещь, пришёл, забрал. Всё ровно так, как должно быть )

Помогли найти магазин в городе где есть в наличии необходимый мне телефон, зарезервировали заказ

Сказали, что данный телефон можно купить в рассрочку, приехал в салон магазин, где мне сказали, что данный товар в рассрочку купить нельзя, пришлось покупать за наличку, хотя с наличкой перед Новым Годом совсем плохо

В самом салоне магазине толпа народу, покупка заняла час где то, висли компьютеры, не принимались карточки...

-

Не могут третий день оформить обмен телефона

Приобрел в салоне МТС (г. Таганрог, офис U334) телефон Alcatel2007D. Телефон стал сам выключатся в режиме ожидания. Через 4 дня отнес обратно в салон. Телефон приняли на "проверку качества", сказав, что если сами не позвонят раньше, прийти к ним через 21 день. Никто так и не позвонил, я пришел в салон спустя 21 день. Мне сказали написать заявление на обмен и прийти через сутки для оформления. Когда я пришел спустя сутки, оказалось, что продавец сдал инкассацию и у него в кассе нет средств для оформления возврата (хотя я оплачивал телефон банковской картой и мне нужен не возврат, а обмен). На следующий день придя в этот салон, мне пришлось прождать 20 минут, пока все продавцы (их было трое) занимаются оформлением одного кредита. Потом, когда продавец начал оформлять мой обмен, оказалось, что у него не работает пин-пад для оформления возврата (т.к. оплата была банковской картой). Потратив в общей сложности около часа, мне пришлось уйти ни с чем.... Обещали позвонить, как починят свое оборудование. жду до сих опор... Салон МТС в г. Таганроге U334.

Покупал смартфон HTC: цена, бесплатная доставка, обслуживание.

Аппарат "dual sim" оказался на одну симку. Тайваньская корпорация, а сделано в Китае.

1. быстрое, четкое, вежливое реагирование на заказ товара 2. достаточно большой выбор товаров 3. проведение акций по скидкам

часто в отзывах на товар можно прочесть совсем другую цену на данный товар ( прилично меньшую, чем указана в интернет магазине )

хотелось бы почаще видеть такие акции как "Ночь распродаж", которая была зимой и получать о них уведомления для пользователей МТС )))))

Очень быстро, оповещение по смс и емейлу

нет

Все понравилось, заказ был в салоне уже на следующий день, я был оповещен по смс и емейлу. Продавец долго рылся в подсобке и направился было к витрине с ключами, явно собираясь продать мне товар с витрины. Я сказал что с витрины брать не буду, он снова ушел в подсобку и вышел с запечатанной коробочкой. В целом все понравилось.

всё

высокая цена

хотелбы взять прям сегодня но за 30000 рублей

Все в срок!

Невозможно связаться с оператором интернет магазина!

В общем нормально!

Даже не думала, что придется писать негативный отзыв второй раз. В марте про Nokia lumia 920 который два раза был в сервисном центре и так, и не был отремонтирован. Теперь угораздило в этом же магазине купить lumia 820, подкупили скидки. Произошло это знаменательное событие 28 апреля, дня через два обнаружилось, что плохо работает микрофон ( мои собеседники стали говорить, что плохо меня слышат, а то и совсем ничего не слышно). 7 мая телефон был отправлен в сервисный центр для проверки качества товара с обещанием возврата не более чем через 21 день. И вот уже прошло 29 дней, телефона все нет. Консультанты магазина отказались предоставить адрес и номер телефона сервисного центра. Звоню на горячую линию Nokia, первое, что просят это номер телефона сервисного центра, говорю, что в магазине мне его отказались дать. Специалист центра поддержки клиентов Nokia говорит, что такого не может быть, обязаны предоставить. С горем пополам через imei находят где находится мой телефон, связывают со специалистом рекламации. И что вы думаете??? Телефон был списан, т. е. отправлен из сервисного центра еще 23 мая и в магазине должны были его получить. Иду в магазин продавец-консультант долго копается в своем компе, но результат нулевой. Но и это еще не все. Вместо того чтобы провести проверку качества товара телефон был отремонтирован (заменили сенсор и микрофон). Но ведь ремонта ни кто не просил ведь телефон совсем новый не прошло и двух недель с его покупки. Хотелось бы поменять его на новый. Ремонт в сервисном центре доверия не внушает, убедились на собственном опыте ( не известно чего они там накурочили). Консультанты магазина пообещали разобраться в сложившейся ситуации но пока никаких известий.